Salah satu konsentrasi yang ditawarkan di program studi Teknik Industri BINUS University, yang difokuskan pada perancangan, analisis, dan peningkatan sistem pelayanan (service system), baik di sektor jasa maupun dalam fungsi layanan pada perusahaan.

Cocok untuk kalian yang

“Menyukai menganalisis kebutuhan pelanggan dan tertarik menciptakan pengalaman service yang memuaskan.”
“Suka berkomunikasi dan memahami perspektif orang lain, penting dalam merancang sistem layanan yang user-friendly.”
“Sering melihat peluang perbaikan dalam layanan seperti antrean lama, lambat, dan tidak efisien.”
“Suka berinovasi menciptakan solusi baru.”

Materi dan kompetensi yang diajarkan

• Service design concept
• Determining location
• Service blueprint & process flows
• Activity Relationship Chart (ARC)
• Capacity & facility planning
• Facility design layout
• Feasibility study

Prospect Karir Peminatan Service

• Service Designer
• Operations Analyst
• Business Process Analyst
• Quality Improvement Specialist
• Healthcare/Banking Operations Consultant
• Logistics & Supply Chain Planner
• Dll.